Bedrijf is goed, de levering was niet oké. Ik woon in het centrum van de stad waar veel gestolen wordt. Het pakket werd dinsdagavond gewoon aan de deur gelegd, zo goed als op straat. Het was gelukkig heel slecht weer, er was bijna niemand op straat. Anders was het pakket zeker gestolen.
Sterke punten
Het was de 1e x dat ik bestelde. Ik weet niet als ik in de toekomst nog zal bestellen, gezien de kans op het niet ontvangen van de levering.
Verbeterpunten of tips
De mogelijkheid om een afhaalpunt online aan te duiden. Ik bestel regelmatig online en laat leveringen op een postpunt toekomen.
Reactie Bolero:
Beste Carmen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je ervaring bij Bolero.
We streven altijd naar vijf sterren en waarderen je eerlijke review, omdat het ons helpt om te verbeteren.
We gaan je verbeterpunt zeker op de Lijst zetten en er word zo snel mogelijk aan gewerkt.
We gaan er dan direct mee aan de slag om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Groet,
Het team van Bolero