De bestelling was er snel.
De verpakking is netjes.
Sterke punten
Mooie verpakking
Verbeterpunten of tips
Omdat ik absoluut geen zoetstoffen lust heb ik hier op gelet (dacht ik). Omdat er bij sommige smaken stond dat het met stevia gezoet is ging ik er dus vanuit dat het in de rest niet zit....klopte ook maar dan wel andere zoetstof.
Kortom, ik persoonlijk vond het echt niet te drinken.
Waarschijnlijk had ik nog beter moeten kijken of ben ik naïef, maar ik zou graag zien dat duidelijker word aangegeven dat er ALTIJD zoetstof in zit....alleen dat het type kan verschillen.
Goed nieuws...mijn vriendin vond het heerlijk dus alsnog goed terecht gekomen.
De laatste vragen van deze enquête kan ik nu logischerwijs nog niet beantwoorden grapjas.
(Klantvriendelijkheid, reactiesnelheid, aftersales, eindoordeel)
Reactie Bolero:
Beste Monika,
We vinden het jammer om te horen dat de smaken door de zoetstoffen niet helemaal naar wens waren. Bij elk product vermelden we dat er zoetstoffen zijn toegevoegd, maar we zullen eens nagaan of dit duidelijk genoeg staat aangegeven. Het is immers vervelend als je iets bestelt en de smaak niet aan je verwachtingen voldoet.
Gelukkig vond uw vriendin het wel lekker!
Als u verder nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u een mail sturen naar klanttevredenheid@bolero.com.
Met vriendelijke groet,
het team van Bolero