Niet goed. Bestelling geplaatst, niet geleverd en klantendienst reageert al bijna een week niet op mijn mail.
Sterke punten
Lekkere drankjes.
Verbeterpunten of tips
Klantenservice.
Reactie Bolero:
Beste Brent,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je ervaring bij Bolero.
We streven altijd naar vijf sterren en waarderen je eerlijke review, omdat het ons helpt om te verbeteren.
We nemen je klacht serieus en willen deze graag oplossen. Zou je nogmaals een mail kunnen sturen en meer details kunnen meesturen naar klanttevredenheid@bolero.com? Het zou ook heel behulpzaam zijn als je in de mail kunt aangeven hoe we de klacht volgens jou het beste kunnen oplossen.
We gaan er dan direct mee aan de slag om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Groet,
Het team van Bolero