Vooralsnog ben ik niet onder de indruk van de kwaliteit van de informatie en van de kwaliteit van de geleverde -dure- boom.
Pluspunten
Goede inhoudelijke reactie op kritische opmerkingen. In ieder geval geen duikgedrag.
Verbeterpunten
- informatievoorziening:
Boom besteld via website, bleek achteraf niet leverbaar in het bestelde formaat;
Indruk werd gewekt dat de boom plus kluit te zwaar was om zelf te planten, uiteindelijk boom in pot draagbaar door 1 persoon. De dure plantservice was achteraf gezien dus overbodig.
- kwaliteit
Miezerig boompje met slechte bladeren voor 200 euro.
Reactie Boomkwekerij Van IJmeren:
Dag Jacques,
Bedankt voor uw review!
Zoals ook al via de email besproken waren er een aantal redenen waarom deze boom niet heel goed in het blad stond, en ik heb toen ook uitgelegd dat het helemaal goed komt in het voorjaar! Ook gaan we de boom nog gratis voor u snoeien. Ik hoop dat u in het voorjaar toch tevreden bent met uw boom van Boomkwekerij van IJmeren!
Groet,
Coos