Ik heb div. planten en bomen besteld via de webshop, contact gehad via e-mail en bij thuislevering ook persoonlijk contact gehad.
Pluspunten
- goede webshop
- snelle bevestiging via diverse e-mails
- snelle reactie op mijn e-mail
- goed meegedacht n.a.v. mijn vraag / goede service
- pas betaling vlak voor levering (dus niet bij bestelling in webshop)
- goede track and trace en informatie rondom levering
- levering door ouder echtpaar die dit met veel enthousiasme doen (fijn dergelijk persoonlijk contact)
- bomen en planten achter in tuin geleverd, erg fijn!
- e-mail met tips hoe bomen te planten, toppie!
- last but not least.. natuurlijk de natuurlijke manier van kweken! Bomen en planten zijn natuur, dus verdienen niet minder dan dat!
Verbeterpunten
- Een betalingsherinnering zou prettig zijn. Veel e-mails gehad aan begin van proces. Keurig een e-mail met track and trace, maar daardoor was ik bijna vergeten tijdig te betalen. Realiseerde mij dit vrij last minute. Als er bij de track and trace mail nog even een herinnering had gezeten, was dit fijn geweest.
- ik zou het leuk vinden als ik bijv. nog informatie krijg hoe ik zelf op een natuurlijke manier kan tuinieren en bijv. bepaalde plagen kan bestrijden. Denk aan bladluis, meeldauw etc.