Via de mail, was prima contact. Maar toen we de herinneringsboom aan het planten waren op vrijdagmiddag konden we geen contact krijgen met het bedrijf.
Pluspunten
De boom had een mooie rechte stam
Verbeterpunten
De boom had veel wortels aan de onderkant die vast op elkaar zaten.
Toen ze hem afleverde hebben ze niet uitgelegd hoe we daar mee om moesten gaan!!!
Reactie Boomkwekerij Van IJmeren:
Dank u voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is dat u ons niet direct telefonisch kon bereiken. Het kan inderdaad gebeuren dat we, vanwege de drukte of werkzaamheden even buiten zijn geweest
We willen u erop wijzen dat u ons altijd kunt bereiken via e-mail. Hier reageren we doorgaans snel op en kunnen we u goed van dienst zijn.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. En als we u nog ergens mee kunnen helpen hoor ik het graag!