Tja, waarom een titel?
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Door een foutieve afbeelding bij het product dat ik kocht, bestelde ik het verkeerde item. Na reclamatie bij klantenservice kon ik het zonder (verzend)kosten terug sturen.
Het is daarnaast verwarrend dat na bestellen er niet direct een bevestigende email uitgestuurd wordt.
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven; extra emailbevestiging gewenst.