Zeer teleurstellende ervaring!
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Zeer slecht overzicht van de voorraden, wat ik had besteld was niet leverbaar.
Verbeterpunten of tips
Communicatie kan veel beter, ik kreeg geen antwoord op mijn eerste mail moest een tweede mail sturen voor er gereageerd werd!
Reactie Boots apotheek:
Beste mevrouw Riezebos,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We streven er naar om de artikelinformatie bij onze producten, zoals de voorraadindicatie, continue up-to-date te houden. Dit is helaas geen real-time koppeling, hierdoor kan het incidenteel voorkomen dat er een verschil in voorraad zit waarover wij u pas later kunnen informeren.
Voor wat betreft de communicatie vinden we het erg vervelend dat u langer dan gebruikelijk op een antwoord van ons hebt moeten wachten.
Hiervoor bieden wij u dan ook nogmaals onze oprechte excuses aan.
Vriendelijke groet,
Annemieke namens klantenservice Boots Webshop