Geweldige service!
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Tijdens mijn bestelling was een 2+1 gratis actie zichtbaar welke niet verwerkt werd in mijn winkelmandje. Hoewel ik nergens op rekende heb ik in het opmerkingenveld gevraagd of deze alsnog achteraf verrekend kon worden. Tot mijn (zeer positieve) verbazing kreeg ik enkele dagen na ontvangst van mijn bestelling een email van de klantenservice. De actie bleek al verlopen, maar bij controle inderdaad nog niet bijgewerkt op de site. Dus excuses voor het ongemak en het bedrag voor het derde artikel zou zsm terug worden gestort. Dikke pluim voor Annemieke van de klantenservice bij Boots!!
Verbeterpunten of tips
Na mijn ervaring spreekt het voor zich dat het tijdig verwijderen van acties op de website een verbeterpunt is, maar nogmaals. Keurig opgelost!