Zucht.
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
kerstgeschenk t.w.v. 20 euro
waarvoor hartelijk dank
Verbeterpunten of tips
-verpakkingsgrote aanpassen aan het product! Onnozel grote doos om mijn bestelling heen.
- bezorgen bij de buren is niet een willekeurig iemand in de straat ( no 28 en op 2 bezorgen?!)
- als de buren niet thuis zijn , dan niet daar voor de brievenbus, buiten, neerleggen!!!!?!
- fout geleverd product wordt goed geruild maar nu is er nog iets onderweg. Bij klantenservice is niets bekend en daar wordt gesuggereerd dat de eyeliner nog onderweg is, maar die was bij de eerste levering al goed geleverd. Ben benieuwd wat hier gaat komen vandaag. Het zou diep triest zijn dat een gratis product van de bestelling apart bezorgd wordt.
1 bestelling - 1x telefonisch contact -3 mailtjes - 1 foute bestelling - correctiebestelling > 1x foute postcode waardoor product retour Boots?! - bezorging buiten op de stoep bij de "buren" - en nu voor de 4de keer een bezorger op pad met wellicht een gratis product? Ik zie hier wel een efficiëntie verbeterpuntje.