Slecht in levering
Besteld via de website AccuCheck Performa teststrips voor mijn bloedglucosemeter. Waren volgens de informatie op de site voorradig. Besteld en betaald. Kreeg in de avond al een mailtje dat het verpakt was en verzonden ging worden. Kreeg de andere dag bericht dat het niet op voorraad was en ook al een track en trace nummer. Het moest bij Boots nog besteld worden. Het bleef nog enkele dagen hetzelfde track en tracenummer houden, maar steeds stond op de site van PostNL dat het nog niet verzonden was. Tenslotte heb ik mijn bestelling geannuleerd en mijn geld terug gevraagd. Dat zou men doen en binnen een paar dagen was mijn geld teruggestort.
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Onjuiste info op de site over de voorraad. Slechte of geen communicatie over het verdere verloop van de bestelling.
Verbeterpunten of tips
Aanpassing website en goed bijhouden van de gegevens erop