Goede service, fijne producten.
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Fijne webshop, alle producten die ik wilde terug kunnen vinden. Goed en overzichtelijk aangegeven.
Verbeterpunten of tips
Momenteel heb ik over de webshop geen verbeterpunten. Wel over de klantenservice. Ik had telefonisch contact gehad om te vragen of de producten die ik zocht ook in de winkel in Den Haag verkocht werden. Dit omdat ik de producten toch eerst in het echt wilde zien. Mij werd verteld dat deze inderdaad ook in Den Haag verkocht en ik dus out of my way ben gegaan om naar Den Haag te reizen zodat ik deze producten kon zien/testen. Eenmaal in DH aangekomen gaf de winkelmedewerkster aan dat ze deze producten/de merken die wel online verkocht werden niet kende en dat deze niet in de winkel werden verkocht. Dus niet perse een fout van de webshop maar wel van de bijbehorende klantenservice.