Snelle oplossing bij probleem
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Ik wilde graag een product bestellen die schijnbaar gratis was als je er een bijbehorend product zou kopen. Maar dit werd niet direct verrekend in het winkelwagentje, terwijl dat wel had moeten gebeuren. Ik heb mailcontact gehad met de klantenservice, het probleem werd uiteindelijk binnen een korte tijd opgelost door mij een persoonlijke kortingscode te geven.
Verbeterpunten of tips
Idealiter had ik natuurlijk niet hoeven mailen met de klantenservice, dus de geboden acties op de website moeten wel werken.