Vreselijke "service" nog geen website met een dergelijke "service" meegemaakt
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Bestel en betaal op 31maart. Op 01 april ontvang ik een mail, of ze "me kunnen helpen. heb mijn bestelling niet afgerond"
Heb gereageerd met kopie van betalingsbewijs met ordernummer van bestelling. Zelfde dag gebeld met klanten"service" collega was heel even weg, belt u zo terug. Nu op 09 april nog niet gebeurd.
3, 4 april contactformulier ingevuld, met wederom kopie betalingsbewijs met ordernummer, tot op heden geen reactie.
Wel vandaag 09 april mail van Boots, zelfde als van 01 april "kunnen we je helpen, bestelling niet afgerond"
Ze krijgen hier wel een hele hoge score, benieuwd of ze ook slechte beoordelingen plaatsen?
Verbeterpunten of tips
Ander, beter personeel bij uw webshop, klanternservice??????