Toch goed gekomen
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Ging echter niet goed met bestelling, geen track & trace en niet bezorgd. Na contact met klantenservice, alles recht gezet, dus binnen 2 dagen mijn aankoop in huis.
Verbeterpunten of tips
Ook al ging het mis, uitstekend geholpen door klantenservicemedewerkers. Eerst was er geen track & trace link, dus moeliijk erachter te komen wanneer mijn pakket bezorgd zou worden, toen het duidelijk was dat er iets mis ging, heb ik klantenservice een bericht gestuurd. Met een track & trace link was ik in staat om mijn pakket te voeren, in plaats van de hele dag thuis te wachten.