Matig
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Het was 1 +1 gratis maar niet duidelijk dat je er dan 2 moet invullen. Werd ik ook niet op geattendeerd. Verder is het verkeerde opgestuurd
Verbeterpunten of tips
Cccc
Reactie Boots apotheek:
Beste J Hoenderdaal,
Dank voor je review. Vervelend te horen dat de 1+1 actie niet duidelijk genoeg was en daarbij logstiek ook nog eens e.e.a. mis is gegaan. Dit is natuurlijk niet onze intentie geweest. Excuus voor het ongemak.
Bij 1+1 actie is het mogelijk om Mix&Match toe te passen. Dat houdt in dat je niet standaard 2 vandezelfde producten in je winkelmand krijgt, maar je zelf mag matchen en je daarbij het goedkoopste artikel gratis krijgt. Ook staat bij elk 1+1 artikel, in de kleur rood, dat het om een 1+1 actie gaat om je er aan te herinneren.
We nemen deze feedback mee en gaan onze UX hierop verbteren.
Met vriendelijke groet,
namens Boots Nederland,
Marijn
Boots.eu