??
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Zeer vreemd dat als ik het laat bezorgen bij een Boots Apotheek dan hoef ik geen verzendkosten te betalen. Het komt echter ook met Postnl. Twee straten verder moet ik wel verzendkosten betalen..???? De Apotheek weet waarschijnlijk niet wat ze er mee aan moeten, want het bleef gewoon liggen totdat ik er om kwam vragen. Het had natuurlijk ook in de kluis gestopt kunnen worden????
Verbeterpunten of tips
zie boven.
Reactie Boots apotheek:
Beste Thom,
Dank voor de review. We kunnen het ons best voorstellen dat het verschil in levering aan huis (gratis vanaf 35 euro) en bij een Boots Apotheek (altijd gratis) vraagtekens oproept. Echter is dit een service. Mensen zijn nu vaker thuis ivm Corona, daarvoor vond men het fijn om het pakje samen met bijv. medcijnen op te halen in een Boots Apotheek. Niet alle online producten zijn verkrijgbaar in alle Boots apotheken (aanbod verschillend per apotheek). Daarnaast weet je vooraf helaas niet of men het product op voorraad heeft liggen. Dus een win-win situatie: je pakje ligt klaar en je kunt je medicijnen tegelijk ophalen zonder hiervoor extra kosten te betalen. De apotheek is een afhaalpunt in deze. Dus inderdaad wacht de apotheek totdat je zelf het pakje komt afhalen. Je krijgt via Track en Trace code een mail dat het pakje bezorgd is bij jouw Boots Apotheek en vanaf dat moment kun je deze dus afhalen. Kluisgebruik kan helaas nog niet, goed voorstel om hier eens naar te kijken voor de nabije toekomst. Dank voor de tip!
Dank voor je vertrouwen in Boots Online en wellicht tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Marijn
Boots Online