De bestelling is snel geleverd. Helaas waren de schoenen te groot.
De kosten voor het retourneren moeten voorgeschoten worden en worden vergoed dmv een envelop, met het bedrag, in de verzenddoos voor een kleinere maat.
Dit vind ik een rare constructie. Waarom niet gewoon gratis retourneren zoals bij veel online aankopen kan.
Verbeterpunten of tips
Het kostenloos retourneren bij omruilen, zonder dat de kosten eerst voorgeschoten moeten worden.