De bestelde schoenen waren niet op voorraad. Volgens de klantenservice ook niet bij de leverancier. Ik heb de Schoenen nu direct bij van Bommel gekocht. Het geld dat ik betaald heb is nog niet op de opgegeven rekening terug geboekt. Nog geen reactie gekregen op de e-mail die ik gestuurd heb. Al met al erg teleurstellend.
Sterke punten
Nog geen gezien
Verbeterpunten of tips
Afhandeling
Reactie Borremans Schoenmode:
Geachte heer,
U had met de creditkaart betaald en daar is het bedrag ook terug op gestort, dezelfde dag.
Wij vinden het ook erg vervelend dat de schoen niet meer op voorraad was. Wij hebben u netjes een mail gestuurd datde schoen niet voorradig en was en tevens is het bedrag dezelfde dag verrrekend.
Allicht dat u uw beoordeling kunt herzien. Zo niet zullen wij dat ook waarderen, maar dan wel graag er bij vermelden dat wij binnen een dag netjes uw geld hebben terug betaald.
Dank u wel.