Onjuiste voorraad informatie op de website. Nadat ik betaald had werd mij pas verteld dat het nog minstens twee weken zou duren voordat het materiaal geleverd kon worden. Nadat ik telefonisch mijn teleurstelling hierover heb gemeld werd ik door Ivo verteld dat ‘als ik het allemaal zo goed wist, ik maar bij bouwbestel moest solliciteren om het beter te doen’. Het beste wat Ivo voor mij vervolgens kon doen was 30,- terugstorten op een bestelling van 600,- en mij de onjuiste materialen leveren. Uiteraard bestel ik nooit meer iets bij bouwbestel en raad ik iedereen in mijn persoonlijke en professionele omgeving af om zaken te doen met bouwbestel.
Verbeterpunten of tips
Correcte voorraadinformatie op de site, en een cursus voor Ivo over hoe hij met klanten om moet gaan