BOVAG Autoverzekering

Een kras is nog geen schade.
Maar als een leasemaatschappij, lokale dealer en schadehersteller de kans krijgen, dan zetten ze elk hun verdubbelaar aan om van een 'mug een olifant te maken'.
Dat het schadeherstel van de leasemaatschappij (van de auto met kras) neurotisch snel werkte maakte het controleren van de daadwerkelijke schade onmogelijk. De afhandeling van de verzeker (van de auto die kras maakte) duurde meer dan 4 maanden en maakte het geheel slecht te volgen.
Het hele proces zag eruit als een operationeel geldgedreven machine, die er niet duurzaam, klantgericht of betrouwbaar uit zag.
Schade en Schande