Good product, slechte reactie
Reactie Boxenland.nl:
Hartelijk bedankt voor de feedback.
Fijn dat u zich tevreden toont met het bestelde product.
Natuurlijk minder fijn dat u zich niet tevreden toont over de communicatie per chat.
Naast e-mail bieden we als extra service een chat functionaliteit aan. De reactie snelheid hierop hangt af of (en wanneer) we online zijn. In de chat wordt aangeraden een e-mail te sturen als we op dat moment niet online zijn. We hebben wel nog dezelfde dag gereageerd op uw chat bericht. Jammer dat deze communicatie klaarblijkelijk niet in goede orde is ontvangen.