Op zoek naar ons eerste brommobiel, zijn wij langs meerdere brommobielbedrijven in Zuid-Holland gegaan (Den Haag, Bleiswijk, Numansdorp, Spijkenisse, ...). Keus genoeg zolang je maar niet naar de garantie vraagt... De meesten boden geen enkele garantie op 2ehandse auto's, een enkeling 3 maanden. Geen garantie geven op wat je verkoopt zegt ons al genoeg.
Uiteindelijk bij Brommobiel.nl (Brommobiel Centrum Both) in Lekkerkerk gekomen. Vergeleken met de andere bedrijven ging een wereld voor ons open. Er werd de tijd genomen en je kon alles bekijken als ook vragen. Van de geschiedenis van een auto, regels voor op de weg, ... Er werd totaal geen druk op gelegd om wat te kopen en hij (Wim Both) dacht met je mee; dat was bij sommige anderen wel anders... Deze openheid en betrouwbaarheid en de 6 maanden BOVAG garantie deed ons besluiten daar een auto te kopen!
Op dat moment hadden ze niets van onze gading maar amper 2 weken later kregen we een email (met informatie en foto's) over een auto die aan onze voorwaarden voldeed. De volgende dag zijn we erheen gegaan en de koop was vrij snel rond. Anderhalve week later konden we de auto ophalen. Hij was helemaal voor ons was klaargemaakt en op sommige punten aangepast. We hoefden zelf helemaal niets te doen.
Sterke punten
Klantvriendelijk, de koffie en thee staat altijd klaar.
Eerlijk en betrouwbaar en hij neemt de tijd om je alles goed uit te leggen.
Betrouwbare auto's, dat is bij sommige anderen wel wat anders...
Zes maanden BOVAG garantie.
Totaal geen probleem om de auto naar onze wensen wat aan te passen. Denkt zelfs mee over oplossingen.
Verbeterpunten of tips
Geen. Gewoon op deze manier doorgaan.
Dit soort klantencontact is meer tijdsintensief maar zoals bij ons blijkt werpt het wel zijn vruchten af.