Bronze & more heeft mij snel antwoord gegeven op mijn vragen maar nadat ik had betaald heb ik zelf om leveringsgegevens moeten vragen. Levering zou binnen een paar dagen zijn maar agv Corona is deze vertraagd en wacht ik nu bijna 4 weken op levering. Product zou op 17 januari binnenkomen bij Bronze & more maar tot op heden nog niets vernomen, wel bijna 300 euro overgemaakt. Ik heb vertrouwen in een goede afloop maar zou vanuit de leverancier wel beter op de hoogte willen worden gehouden.
Reactie Bronze and More:
Beste mevrouw Meijdam,
Spijtig dat u niet tevreden bent met de levering die inderdaad vertraging heeft opgelopen om diverse redenen. Graag wil ik deze aan u uitleggen. Op 04-01-2022 heeft u uw bestelling geplaatst en zou uw artikel op 17-01 in het magazijn binnenkomen wat ik u ook heb gemeld. In het weekend is het magazijn gesloten en uw bestelling kon pas na het weekend verwerkt worden. Ik heb u op 10-01 nog de onderstaande mail gestuurd lees een citaat;
Het beeldje komt 17 januari in de container binnen bij mijn leverancier.
De vertraging is gekomen omdat de zeecontainer later komt dan de planning was.
Zodra het op de post gaat krijgt u uiteraard de track&trace
excuses voor de vertraging.
Het is helaas heel druk bij DHL maar uw bestelling is onderweg met de track&trace die u gisteren van mij heeft ontvangen.
Hopende op uw begrip na deze uitleg. Met vriendelijke groet, Bronze and More