Goed alles was netjes verpakt in een doos waar de schoenendoos in zat met een paar stickers erbij was netjes, alleen jammer dat mijn pakket via dpd vertraging was opgelopen en dpd daar geen informatie over gaven en dat ik hun dus zelf heb moeten bellen om te horen dat mijn pakket vertraging op was gelopen en waarschijnlijk 1 tot 2 dagen later was wat tevens geen probleem is alleen lijkt het mij makkelijker als er dan ook een mail gestuurd wordt met je pakket wordt iets later verwacht of iets dergelijks nou moest ik hun bellen sta je 10 min in de wacht terwijl 1 mailtje voldoende had kunnen zijn. het punt waar het mis ging ligt dus meer bij dpd als bij bruut.
Hoe kunnen wij volgens jou onze (online) winkelervaring verbeteren?
betere communicatie vanuit dpd, of andere bezorger als optie kunnen kiezen het enigste wat ik zag staan was dpd die komt bezorgen of afhalen bij een dpd punt