Hey ik heb een bestelling gedaan maar wil het retourneren. Ik weet niet hoe dat moet.
Hoe kunnen wij volgens jou onze (online) winkelervaring verbeteren?
Betere instructies
Reactie Bruut:
Hi Romaisa,
Bedankt voor je bericht.
Op onze website staat een uitgebreid stappen plan om je product te retourneren, hiernaast vind je in je pakket ook een retourformulier met alle stappen.
Misschien heb je deze niet helemaal goed ontvangen, dat is geen probleem!
Om het voor deze keer wat makkelijker voor je te maken heb ik je een retour label gemaild van DPD.
Deze kunt je uitprinten en op de verzend doos/zak plakken, en het pakket vervolgens in leveren bij een DPD punt.
Zodra je retour bij ons binnen is ontvang je het aankoopbedrag na goedkeuring binnen 2-5 dagen terug!
Mocht je verder nog vragen hebben hoor ik het graag.