Slecht, ik had een bestelling gedaan van een zwarte Comfort Club Sweater. En had hem bestelt en merkte dat het er wel heel lang over deed. Vervolgens ging ik kijken naar de status en zag ik dat er alleen maar order picking stondt. Ik probeerde toen Bruut te bereiken via live chat. Vervolgens geen reactie na 3 dagen toen via de app ook reen reactie. Whatshapp ook niet beantwoordt. Ze waren gewoon niet te bereiken. Toen kon ik dus alleen maar wachten en pas na 1 week krijg ik reactie. En toen stond er dat het product uitverkocht was pas na 1 week. Geld is wel gwn terug gestort alleen heb nu dus geen sweater.
Hoe kunnen wij volgens jou onze (online) winkelervaring verbeteren?
Duidelijker zijn met of iets wel of niet leverbaar is.