Zeer slecht. Online bestelling gedaan. Er was iets verkeerd gegaan en direct per mail contact gezocht. Hier werd niet op gereageerd. De telefoon wordt überhaupt nooit opgenomen. Vervolgens weer diverse mailtjes gestuurd, whatsapp bericht gestuurd. Werd niet op gereageerd. Na 10! Dagen kreeg ik per mail pas een reactie.
Hoe kunnen wij volgens jou onze (online) winkelervaring verbeteren?
Veel sneller reageren op berichtjes en zorg dat je de telefoon gewoon opneemt ipv constant een bandje te laten horen.