HELAAS NIET GOED
Hoe kunnen wij volgens jou onze (online) winkelervaring verbeteren?
Heb via de site schoenen besteld. Perfect afgeleverd.
Week later 2e bestelling gedaan.
Deze is tot nu toe na 10 dagen nog steeds niet aangekomen.
Krijg wel elke keer een bericht van DPD dat ze beweren langs te zijn gekomen. Helaas klopt dat niet want ze zijn niet langsgekomen.
Tot nu toe 3 data afgesproken en nog steeds niets geleverd. Recentelijk met ander pakket via ander firma dezelfde ervaring met DPD, Beweren langs te zijn gekomen maar niet langs geweest.
Binnen mijn sociale kring hoor ik vaker deze klacht over DPD. Misschien is het een verdienmodel?? Niet afleveren en terug sturen en waarschijnlijk wel afrekenen met de verkoper voor de "poging" afte leveren. Vervolgens nog een keer vangen want de klant heeft het niet voor niets besteld.
Ik week ook wel dat koeriersdiensten hoogstwaarschijnlijk overvol zitten met veel tijdsdruk maar ik kan niet tegen onzinverhalen dat we niet aanwezig waren.
De service van DPD is helaas niet goed,