De aankoop was super. We zijn in 2 afspraken onwijs goed geholpen. Denken in mogelijkheden, dankzij Linda van Arendonk.
Echter bij levering ontbrak er het een en ander en moesten wij overal achteraan zitten. Proactiviteit zit blijkbaar niet in de service van Bruynzeel. Alles kon pas na 3 weken geleverd worden en na dik een maand (na plaatsing keuken) was de keuken compleet. Bruynzeel hanteert naar horen zeggen het één contact principe, maar wij hebben meedere medewerkers gesproken en zelf het contact moeten onderhouden met maar liefst 5 externe partijen.
Ik had veel meer service van Bruynzeel verwacht, na het in ontvangst nemen van de mooie gele map.
Sterke punten
De aankoop. Geen bullshit praatjes.
Verbeterpunten of tips
Levering van de keuken.
Bruynzeel hoort meer service af te leveren en proactief te werk te gaan in plaats van reactief.