We werden vriendelijk ontvangen en de verkoopster had alle tijd om ons alles haarfijn uit te leggen. Ook een week later, toen we naar aanleiding van de offerte nog enkele wijzigingen wilden aanbrengen. De levering was stipt op tijd en de monteur heeft de keuken dezelfde dag en de volgende dag in goed overleg geplaatst. Ook gaf hij de nodige tips voor de afwerking. Het enige wat ontbrak bij de levering waren de bestekbak (lade-inzet) en twee ventilatieroosters die voor de verdere afwerking nodig waren. Eén telefoontje was voldoende om beide binnen enkele dagen thuisgestuurd te krijgen.
Sterke punten
De tijd die de verkoopster voor ons had bij de verkoop; de duidelijkheid van de gehele gang van zaken d.m.v. een draaiboek; de nauwkeurigheid waarmee dat draaiboek uitgevoerd werd; de vakkundige montage door de monteur.
Verbeterpunten of tips
Een heel klein puntje wat betreft de levering: wij wisten niet hoe laat de levering zou plaatsvinden - ergens tussen 08:00 uur en 12:00 uur. Misschien is het mogelijk dat we de vrachtwagen online kunnen volgen op zijn route, net zoals dat bij bijvoorbeeld Picnic het geval is. Even tevoren geven zij een telefoontje dat ze over 15 minuten voor de deur staan. Als we via een app of op een pc kunnen zien dat de vrachtwagen nog zeker een uur onderweg is, kunnen we nog gemakkelijk eerst even de hond uitlaten. Nu moest het arme beest het extra lang ophouden, want we moesten immers tussen 08:00 en 12:00 uur thuis zijn. (Overigens noem ik dit alleen maar omdat jullie om een tip vroegen...!)