Slechte communicatie, komen afspraken niet na. Moeilijk bereikbaar, communiceren slecht met externe bedrijven. Keuken is 4x op een verkeerde datum geleverd.
Onervaren klantbegeleider zonder enige initiatief vanuit Bruynzeel.
Klacht ingediend, maar weinig respons, behalve dat ze het vervelend voor ons vinden.
Na het zetten van de keuken, moesten er dingen vervangen worden. Voordat dit opgepakt werd, waren we alweer 3 weken verder. Uiteindelijk is onze keuken nog steeds niet af, na 7 weken.
Sterke punten
externe keukenzetter heeft onze keuken uitstekend geplaatst.
Fouten aangegeven en
Verbeterpunten of tips
Communicatie met de klant en mensen inhuren die initiatief tonen.