Leveringstermijn niet nagekomen.
Niet komen opdagen zonder enige voorafgaande verwittiging.
De installateur was onvriendelijk.
Schade aan het terras aangebracht tijdens het leveren en plaatsen.
Reactie Bubbelkoning.nl:
Beste heer Herland,
Onze planning heeft inderdaad een steek laten liggen om de afspraak niet in de agenda te zetten waardoor wij de afspraak niet zijn nagekomen.
Ondanks dat het een dag voor kerstmis was hebben we toch nog een monteur gevonden die een dag later de spa wilde plaatsen op zijn vrije dag.
Onze monteur die was vroeger aanwezig als gepland en heeft daarom erg lang moeten wachten. Ook omdat het om een erg moeilijk plaatsing ging ( trap omhoog) en het de gehele dag erg hard regende heeft hij waarschijnlijk zijn dag niet gehad.
mbt de schade aan uw tegel wordt netjes opgelost. Zoals ook zojuist telefonisch besproken kan ik mij echt niet vinden dat wij verbaal onbeleefd zijn.
het gaat om een telefoongesprek wat ik met uw echtegenoot heb gehad en ik was op een hele normale manier aan het zoeken naar een oplossing waar wij ons beide in kunnen vinden. Wat uw echtgenoot heeft verteld klopt helaas niet of hij moet mij verkeerd hebben begrepen.
Vervelend om te horen dat dingen niet zijn gelopen zoals u van ons mag verwachten. Echter wil ik u bij deze onze excuses aanbieden voor onze gemaakte fouten.
Toch wil ik u veel plezier wensen met uw mooie Fox mystic spa.
Veel bubbelplezier
Michiel Broker
Zaakvoerder