Ik had 11 pakken 60x40, 2 pakken klinkers en 40 opsluitbanden besteld. Om een vage reden werden op een dag 3 pakken 60x40 tegels bezorgd. Ik vroeg waar de rest is, dat wist de chaffeur niet. Direct gebeld met Budgetbestrating. De order was uit elkaar getrokken, wat ik heel vreemd vind. De rest zou de volgende dag komen. De volgende dag kwam de vrachtwagen inderdaad weer langs met de klinkers en opsluitbanden, maar de overige 8 pakken 60x40 niet. De fabrikant dacht dat het geen 11 pakken, maar 11 m2 was. Heel slordig allemaal en dit had zeker beter gemoeten.
Sterke punten
Er wordt snel gehandeld als er iets niet goed gaat
Verbeterpunten of tips
De order in 1x leveren zonder al die fouten.
Reactie Budget-Bestrating.nl:
Hartelijk dank voor uw review.
Orders worden normaalgesproken altijd in één keer uitgeleverd, tenzij van meerdere fabrikanten artikelen worden besteld. Dit om het voor de klant ook inzichtelijk te houden. Bij deze order is het mede door de vakantie periode anders gelopen. Doordat er wat geschoven was met personeel kon niet overal het optimale resultaat uit het proces worden gehaald.
Wij willen mede namens de fabrikant onze welgemeende excuses aanbieden voor de overlast a.g.v. meerdere leveringen. Gelukkig zijn alle artikelen wel op tijd bij u aangekomen.
Alsnog veel plezier gewenst van uw nieuwe bestrating.