Verkeerde stenen geleverd. Bij de levering 8 stuks beschadigd.Qua hoeveelheid hadden we er een halve pallet bij.Bij het van de vrachtauto aftakelen braken touwen.Chauffeur stond er bij en keek er naar. Bij het leggen(60bij60) het zo uitgekiend, en met zagen dat we het met deze hebben gered.Verder vinden wij dat ze gauw beschadigen, geen succes.
Sterke punten
Bij het kopen , bestellen was men vriendelijk
Verbeterpunten of tips
verleen service, extra telefoontje of wat korting voor ongemak
Reactie Budget-Bestrating.nl:
Dank voor uw reactie.
Meteen na levering is er contact geweest met de klant. Als gevolg van een innoverend productieproces was het product aangepast ten opzichte van onze showborden. Helaas waren we hier niet van op de hoogte. We hebben de mogelijkheid geboden om alles retour te halen. Er zou dan een ander product gekozen kunnen worden of de order zou worden gecrediteerd.
Uiteindelijk is door de klant besloten om de tegels te houden. Wij hebben vervolgens voor garantie 10 tegels binnen laten komen. Deze zouden afgehaald worden indien nodig.