Ik had stenen besteld & betaald en die waren niet meer leverbaar. De klantenservice was uitstekend, maar de teleurstelling groot.
Sterke punten
Ik had een bestelling geplaatst wat helemaal niet meer leverbaar bleek. Klantenservice was erg vriendelijk en meedenkend betreft alternatieven. Mijn geld was ook zeer snel teruggestort
Verbeterpunten of tips
De B-keuze moeten wel echt beter verwerkt worden op de websitr
Reactie Budget-Bestrating.nl:
Dank voor de lovende woorden over onze klantenservice.
Er wordt hard gewerkt om op de site aan te geven welke producten niet voorradig zijn. De informatie hiervoor moet echter steeds opnieuw opgevraagd worden, dan wel handmatig gecheckt. Dit maakt het lastig om up-to-date te blijven.
B-keuze is een benaming voor artikelen die niet aan bepaalde kwaliteitseisen voldoen. Deze hebben wij helemaal niet op onze site omdat wij onze naam niet aan dergelijke artikelen willen verbinden.