De spullen die besteld zijn waren prima in orde alleen zijn de spullen op een totaal verkeerde plek afgeleverd. 300 meter van mijn huis omdat de chauffeur beweerde er niet te kunnen komen. De grootste mobiele hijskraan kan wel achter bij mijn huis komen, maar een vrachtwagen met U-elementen lukt dat niet?? Ik heb extra mankracht moeten inhuren en een busje om de loodzware U-elementen achter mijn huis te krijgen. Extra kosten 100,- euro. Ik heb een grote verbouwing achter de rug waarbij af en aan containers, bouwmaterialen etc. zijn gebracht en afgevoerd. Geen van de chauffeurs heeft problemen gehad om de afleverplek te bereiken. Bovendien heeft de chauffeur bij het huis van de afleverplek aangebeld (huis van mijn achter buurvrouw) met de opmerking aan haar dat hij de spullen niet op de afgesproken plek kon afleveren. Waarop de achterbuurvrouw weer pissig op mij is geworden waarom ik haar adres gebruik om spullen af te leveren. Ik heb voor de aflevering telefonisch aangegeven dat de afleverplek niet de plek is van de waar de bestelling voor bedoeld was, maar de plek die het meest gunstig is om de spullen af te leveren omdat dit de lokatie is die het dichtste bij de achterkant van mijn huis is. Chauffeur liep vervolgens ook bij mijn directe buren in de tuin te roepen of er iemand was, terwijl toch duidelijk een factuuradres staat vermeld van de order. Toevallig hoorde mijn vriendin de chauffeur zijn stem bij de buren vandaan komen, maar het blijft allemaal erg knullig. Was iig niet erg te spreken over hoe er met de aflevering van de U-elementen is omgegaan. Dus in het kort zijn de U-elementen 3 straten verder afgeleverd, heb ik extra kosten moeten maken om de elementen achter mijn huis te krijgen en heb ik nu ruzie met mijn achterburen ondanks dat ik het het heb proberen uit te leggen dat ik moeilijk met coordinaten voor het afleveradres had kunnen werken.
Sterke punten
Online te bestellen
Verbeterpunten of tips
Afleveren op de afgesproken plek
Reactie Budget-Bestrating.nl:
Op pakbonnen voor chauffeurs staan uitsluitend leveradressen. Dit om verwarring te voorkomen. Fijn om te horen dat de chauffeur moeite heeft gedaan om contact met u te leggen.
Op lastig bereikbare plaatsen raden we aan om contact met ons te leggen. Bij een aantal leveranciers kunnen we goederen laten leveren met een bakwagen. Deze zijn wendbaarder en kunnen om die reden vaak korter bij de gewenste losplaats komen. Omdat er redelijk veel vraag naar deze vorm van vervoer is kunnen de levertijden langer zijn dan u van ons gewend bent.