Teleurstellend. Eerst informatie gekregen, alles was beschikbaar en op basis daarvan besteld. 1 dag voor levering opeens niet beschikbaar. Daarnaast onvolledige levering waardoor stratenmakers niet konden beginnen. uiteindelijk geleverd en wederom aangepast met andere afmetingen.
Sterke punten
zeer vriendelijk en wellicht behulpzaam
Verbeterpunten of tips
lastig te zeggen want er zijn een derde en wellicht een vierde partij aanwezig
Geleverde steen komt niet echt overeen met de foto op de site
Zou u Budget-Bestrating.nl aanbevelen bij bekenden
Nee
Reactie Budget-Bestrating.nl:
Qua communicatie waren er inderdaad verbeterpunten. Eens te meer bleek dat duidelijkheid erg belangrijk is. Hoe meer informatie bij ons bekend, hoe adequater we kunnen reageren. Door steeds wisselende voorraden en daarmee wijzigende beschikbaarheid van de bestelde artikelen kunnen we ons ook goed voorstellen dat de informatie van onze kant ook niet duidelijk was. We proberen zo volledig mogelijk te zijn, echter blijft het lastig om continue alle voorraden te peilen die extern aanwezig zijn.