Prima.
Eerst een offerte aangevraagd voor betontegels, opsluitbanden en zand (alles van Excluton), gecombineerd met een aantal vragen over de levering. Volgende dag werd ik telefonisch benaderd en werden alle vragen rustig beantwoord. Voor datgene wat niet snel geleverd kon worden, konden ze een goed alternatief aanbieden. Hierna werd een aangepaste offerte gestuurd.
De bestelling is prima gegaan. Tussen bestelling en levering heb ik nog een keertje gebeld: weer vriendelijk antwoord gekregen op mijn vraag. Tot slot: netjes geleverd op de gevraagde datum.
Ter info: Budget-Bestrating is een retailer; uiteindelijk heeft Excluton de bezorging gedaan: ging ook heel netjes. Het enige nadeel is dat door deze constructie lastig is om de exacte leverdatum te achterhalen.
Sterke punten
Er is goed contact mogelijk met budget-bestrating: telefonisch bereikbaar, vriendelijk en meedenken in oplossingen. Daarnaast komen ze hun afspraken na.
Verbeterpunten of tips
De informatie-voorziening vanuit de fabrikant kan beter. Het bleek erg lastig om een concrete leverdatum af te spreken met Excluton.
Zou u Budget-Bestrating.nl aanbevelen bij bekenden
Ja