Slechte ervaring, stenen besteld voor mijn moeder van 80. Uitdrukkelijk gevraagd om mij te bellen van te voren en dat is niet gebeurd. Moeder in paniek en stenen op de verkeerde plek neergezet. Erg jammer
Verbeterpunten of tips
Beter afspraken nakomen!
Zou u Budget-Bestrating.nl aanbevelen bij bekenden
Nee
Reactie Budget-Bestrating.nl:
Dank voor uw reactie.
Jammer dat er geen contact met ons is opgenomen om te kijken naar een oplossing. De dag van levering was duidelijk doorgegeven, per chauffeur zit er echter wel verschil in of ze contact opnemen. Wij vragen er altijd expliciet om, echter zijn er helaas nog steeds chauffeurs die dit niet altijd doen. Onze excuses voor het gedrag van de chauffeur.
Mocht u niet bij een levering aanwezig kunnen zijn, markeer dan de gewenste plaats van levering duidelijk voor de chauffeur, Dit voorkomt verwarring of dat er op een verkeerde plaats gelost wordt.
Groet,
Erik