Ik vond de levering erg rommelig. Er was absoluut geen mogelijkheid om te horen wanneer de levering enigzins zou plaatsvinden omdat dit met een externe partij wordt gedaan. Je moet dus een week wachten en dan kun je gebeld worden, een uur voordat de stenen er zijn. Daarnaast zijn 2 tegels al bij de levering stuk gegaan
Verbeterpunten of tips
Informatievoorziening
Zou u Budget-Bestrating.nl aanbevelen bij bekenden
Nee
Reactie Budget-Bestrating.nl:
Per leverancier verschilt de wijze van levering. Bij sommige leveranciers is dit al meteen duidelijk, bij andere leveranciers horen we pas 1 á 2 dagen voor levering wanneer u de zending kunt verwachten. Wij geven dit wel altijd door, als dit niet al automatisch door de leverancier gedaan wordt.
In dit geval is de melding over de levering waarschijnlijk in de ongewenste e-mail gekomen. Iets besteld? Check dan ook altijd voor de zekerheid uw ongewenste e-mail om te voorkomen dat u meldingen misloopt.
Ten aanzien van de breuk kunnen we uiteraard gewoon nieuwe tegels leveren onder garantie als er foto's zijn van de breuk in de verpakking.
Groet Erik