Ik heb mijn zending nooit ontvangen
Reactie Budget Ongedierte Bestrijden:
Hallo Sjoerd,
Allereerst willen we je bedanken voor je feedback, ook al is het deze keer niet wat we hadden gehoopt. We begrijpen je frustratie volledig dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Zoals we eerder via email hebben laten weten, hebben we te maken met een onverwachte vertraging bij PostNL.
We willen je verzekeren dat we er alles aan doen om dit op te lossen en dat we je bestelling opnieuw zullen versturen. Ons doel is altijd om onze klanten tevreden te stellen en we vinden het erg vervelend dat dit incident heeft geleid tot een negatieve ervaring.
We hopen dat je ons de kans geeft om dit recht te zetten. Je bestelling is reeds onderweg, en je hebt daar een track en trace code van ontvangen. Als er nog iets is wat we voor je kunnen doen, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Bedankt voor je geduld en begrip in deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Het BOB-team