Uiterst vreemde ervaring met BOB, de professionele vliegenval werkte de eerste dagen totaal niet, geen vlieg of wesp van de honderden om me heen, die er in vloog. Een mail gestuurd met een verzoek om verklaring, geen antwoord. Gebeld en kreeg een reactie "Oh maar dat gebeurd anders nooit". het zou worden onderzocht, geen reactie, weer mail gestuurd, geen reactie. Na een kleine week zowaar, de val en dus de lokstof werkten. Door de totale non-communicatie van dit bedrijf is er irritatie ontstaan. Had men gereageerd dat het misschien een paar dagen kon duren voordat de lokstof werkt dan was dit wel zo verstandig geweest naar de klant toe. Ik beveel wel het product aan maar het bedrijf niet.
Reactie Budget Ongedierte Bestrijden:
Beste heer/mevrouw Westera,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt me oprecht dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze vliegenval en de communicatie hierover. Zoals u misschien wel weet, hebben we momenteel te maken met een aantal uitdagingen, waaronder een ernstig zieke zoon. Dit heeft helaas ook gevolgen voor onze dienstverlening.
Ik waardeer uw feedback enorm en zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst worden voorkomen. Als compensatie voor het ontstane ongemak, wil ik u graag een korting of iets anders aanbieden. Ik hoor graag van u.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
François van Iersel / Budget Ongedierte Bestrijden