Alles bij deze bestelling ging mis. De als kado bestelde spiegel was niet leverbaar op de dag dat we thuis waren. Op die dag werd ik gebeld met de vraag of ik een grotere of een nog grotere zou willen voor dezelfde prijs, dan kon hij nog de dag voor de verjaardag geleverd worden. We vroegen of dat na 14:00 kon gebeuren, dan konden we regelen dat er iemand thuis was. De chauffeur belde die dag dat hij er bijna was, om 11:00. Toen ik zei dat er niemand thuis was, zei hij dat hij dat dan wel zou zien. Hij was vrij onbeschoft. De meeste buren waren op vakantie dus voor de zekerheid is mijn vriend snel naar huis gegaan om hem aan te nemen. Maar de grotere spiegel paste niet op de plek waar onze vrienden hem wilden hebben, dus hebben we alsnog een andere spiegel voor ze besteld.
Sterke punten
Ze deden echt hun best om het op te lossen.
Verbeterpunten of tips
Als de optie 'leveren op een dag naar keuze' vaker niet werkt, is het misschien beter om die keuze niet te geven.