Douchedeur besteld waarvan levertijd veel langer bleek dan op de website stond aangegeven. Hier reageerden ze nogal laconiek op.
Na de levering bleek er een deel te missen van de deur, er zijn alleen glasplaten en aantal rubbers geleverd.
Contact opgenomen met klanten service die niks kunnen doen, me alleen maar konden doorverwijzen naar het contact formulier op de website. Na ongeveer 2 dagen zal er contact worden opgenomen!
Sorry hoor, na verlate levering heb ik monteur geregeld die m komt plaatsen en dan kan ik niet eens iemand spreken die iets weet. Echt te slechte service voor woorden!
Rest van deur (die nog in het magazijn bleek te staan) is na mijn mail wel snel geleverd, de volgende dag. Helaas was mijn monteur toen al weer bezet.
En na controle van nalevering bleek er alsnog een rubber te ontbreken.
Deze heb ik nog niet ontvangen, dus mijn douchedeur is nog steeds niet geplaatst
Sterke punten
- Snelle nalevering nadat de helft in het magazijn was blijven staan
- medewerker met wie ik mailcontact had was vriendelijk
Verbeterpunten of tips
- Alles in 1 keer goed leveren (ik zit nu dus op de 3e levering te wachten van 1 douchedeur...)
- telefonische klantenservice die aanspreekbaar is op service
- levertijd correct weergeven op site