Heel slecht!!!!!!!
Wij hebben een bestelling gedaan voor een wc-pot. Eerste bestelling was niet ontvangen door hun. Wij hebben een tweede bestelling moeten plaatsen. Die is gelukt maar je krijgt geen bevestiging via mail, helemaal niks. Mensen moeten altijd bellen voor alles, en het is een heel lange wachtentijd- een uur.
De bestelling was gestuurd na 4 dagen maar helaas de wc pot is kapot gekomen door hun slechte verpakking!!! Toen ze ons een nieuw product stuurden in plaats van het kapotte, was die ook gebarsten. Schandalig!
Sterke punten
Geen!!
Verbeterpunten of tips
Klantenservice-minder wachtijd en reageren via mail aub
Informatie over levering- mens moet voor alle info bellen
Mindere wachtijd met iemand van klantenservice te spreken