Door een misverstand is ons bij u gekochte product te laat geleverd. Na telefonische reactie van mijn kant was het snel geleverd.
Sterke punten
Goede voorlichting en altijd bereid om telefonische vragen op een professionele en vriendelijke manier te beantwoorden
Verbeterpunten of tips
Misschien een betere afstemming van de afdeling verkoop met de verantwoordelijke persoon voor de verzending.