Zag een stoomoven die als "restant model" op de website stond. Er stond bij dat ik moest bellen om te vragen of er wellicht beschadigingen zouden zijn. Werd uiterst vriendelijk te woord gestaan en zouden gaan kijken in de showroom. Werd na een paar minuten al teruggebeld, geen beschadigingen. Bestelling gelijk telefonisch geregeld, factuur per ommegaande via mail. Gevraagd of ze nog een dag konden wachten met verzenden zodat ik ook nog thuis kon bespreken of ik een vrieskast tegen een bodemprijs zou kopen. Volgende dag telefonisch erbij besteld. Na een paar dagen al gezamenlijk geleverd en betaald bij de vervoerder. Ik kan niet bedenken hoe dit efficiënter of klantgerichter kan, uitstekende dienstverlening. Zeker van een website met "budget" in de naam!
Sterke punten
Telefonisch goed bereikbaar, snelle dienstverlening en restantartikelen tegen spotprijzen.
Verbeterpunten of tips
Ze zouden al op de website kunnen aangeven of er zichtbare beschadigingen zijn. En ik vind vooraf betalen prettiger dan betalen aan een vervoerder.