Levering niet zoals was afgesproken. Volgens de verkoper lag dit niet aan budgetplan maar aan merkdealer. Verkoper had geen oplossing, zoals iets van de prijs af (het kost mij ook vrije tijd, werklui die ik moet afbellen, ongemak. Uiteindelijk de order geannuleerd, afgesproken dat ik hier direct bevestiging van zou krijgen per mail maar ook daar zit ik nog op te wachten. Ik heb veel apparaten besteld bij dit bedrijf, ging altijd goed, maar nu ben ik echt niet tevreden. Afspraak = afspraak!
Sterke punten
Meestal goede ervaringen gehad maar laatste ervaring ronduit slecht op klantvriendelijkheid. “Kijkt u maar of ze hem ergens anders wel op voorraad hebben” is geen klantvriendelijkheid!
Verbeterpunten of tips
Afspraak = afspraak!