Wij kwamen voor keukenapparatuur. In de winkel lopen er meerdere medewerkers langs zonder je aandacht te schenken terwijl je voor de balie staat te wachten. Na 10 minuten maar zelf iemand achter een balie gevraagd of hij ons kon helpen. Meneer liep met moeite mee naar een afzuigkap omdat ik het serienummer niet wist. Daarna kan ik zelf teruglopen om een foto te maken van het koffiezetapparaat wat ik graag wil. Fornuis was niet op voorraad en zou hij nog wel voor bellen. Nooit meer wat gehoord. Zonde we kopen nu onze apparatuur (+/-7000 euro) wel ergens anders
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Budgetplan Winkel:
Geachte,
Zeer spijtig dat u deze ervaring bij ons de winkel heeft gehad, het is absoluut niet onze bedoeling om onze klant lang te laten wachten. Betekent voor ons dat er absoluut werk aan de winkel is om dit soort voorvallen in de toekomst te voorkomen.
Hartelijk dank voor uw reactie,
Vriendelijke groet,
Marc Nederlof
Budgetplan keukens